購物須知


親愛的顧客,感謝您對 imchichi.com 的支持與愛護。
首先,請您先閱讀以下在 imchichi.com 網路商店購物的購物須知*,
希望您可以在了解後,安心的購買商品。

 

|購物流程|付款方式|運送方式|退換貨|

購物流程 / Order

Step 1 選擇喜愛的商品,加入購物車,並進入結帳程序。

Step 2 選擇運送方式及運送住址。

Step 3 選擇付款方式,並完成結帳程序。

Step 4 您的 e-mail 收到訂單確認信,即為「訂單成立」。

Step 5 確認款項後,進行出貨。

 

  • 於本商店購買消費,下單訂購即自動成為會員,未來消費皆以同一會員帳號進行。
  • 您將可以於線上會員系統內取得以下資訊:訂單內容、商品處理進度、運送進度、退換貨申請、聯繫客服

 

付款方式 / Payment

  • 信用卡 (一次付清)
  • 虛擬帳號ATM
    • 下單後,系統會自動產生虛擬帳號。
    • 入帳成功後,系統將自動通知店家,買家不需再另外通知。
    • 須於系統顯示的匯款期限內付款完成,方為「訂單成立」
      若超過期限,該虛擬帳號即無法使用,訂單會自動取消,若有需要請重新下單。

 

運送方式 / Delivery

  • 數位商品:訂單成立後,於1個工作天內寄送數位檔案至您的e-mail。
  • 實體商品:因商品尺寸不同,依商品頁面記載之運費為主。
    • 國內宅配,於3-7個工作天送達商品。
    • 離島寄送,於6-10個工作天送達商品。
    • 海外寄送,另約定寄送方式及工作天數。

 

退換貨 /Returns

  • 數位商品:
    • 因完成檔案下載後,數位商品的性質上不易返還,故無法受理退貨。
  • 實體商品:
    • 到商品請立即確認,如遇無非人為商品瑕疵、故障等問題,
      請於收到商品後7日內,於「線上會員系統」申請退換貨。
      • 買家須於7日內將全新狀態之商品寄回 (需確認商品保證卡、內外包裝及附件皆為完整保留)。
      • 待商家收到商品並進行商品狀態檢查後,將進行退款或重新寄出,並主動寄發通知信給您。
      • 重新寄出:於3-7個工作天送達商品。
      • 退回款項:依原付款方式退款。金流公司的退款流程約需7-10個工作天。
    • 個人貼身商品,因衛生考量,無7日鑑賞期服務,一經售出皆不接受退換貨服務。
    • 個人因素屬非瑕疵商品,商品退回及再次出貨的運費皆需由買方負擔。

 


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